معرفی آوون: ملکه بازاریابی شبکه ای لوازم آرایش

اگر به داستان پیرمرد دوره گردی علاقه دارید که با خلاقیتی کوچک جرقه ای برای راه اندازی یک شرکت بزرگ زده شد، داستان آوون را دنبال کنید. در این مقاله خواهید خواند که شرکت او چه مسیری را برای رسیدن به جایگاه فعلی خود طی کرد.

درباره Avon بیشتر بدانید.
Avon که دفتر مرکزی آن در لندن، انگلستان قرار دارد، یک شرکت فروش مستقیم چند میلیارد دلاری است که بر فروش لوازم آرایشی، مراقبت شخصی و لوازم خانگی تمرکز دارد.

از نظر درآمد و بر اساس آمار رشد منتشر شده برای سال 2021 در وب سایت Business For Home، ایوان در رتبه هفتم بزرگترین فروش مستقیم در جهان قرار دارد. جالب است بدانید که شرکت او در زمینه تولید محصولات زیبایی و آرایشی با شرکت های قدرتمندی مانند لورآل رقابت می کند. همین موضوع باعث شده است که ایوان در بازار مستحکم و پایدار باشد. اما شما نمی توانید محصولات Avon را در فروشگاه ها پیدا کنید. زیرا تنها از طریق نمایندگی های فروش مستقیم این شرکت در دسترس هستند.

به عبارت دیگر محصولات آن تنها از طریق مشاوران فروش مستقیم این شرکت که بیش از 6 میلیون نفر در سراسر جهان هستند به فروش می رسد. همچنین این شرکت برای کسانی که می خواهند به عنوان بازاریاب و مشاور فروش ایون مشغول به کار شوند، مراکز آموزشی در شهرها و کشورهای مختلف ایجاد کرده است. برخی از مشاوران نیز فروشگاه‌های خرده‌فروشی Avon را برای خود راه‌اندازی می‌کنند، معمولاً در پاساژها و مراکز خرید. Avon به صورت عمومی در بورس نیویورک با نام AVN معامله می شود. این در دنیای اقتصاد چیز کمی نیست.

این شرکت برای چندین دهه عضو انجمن فروش مستقیم (DSA) بود، اما در سال 2014 راه خود را از انجمن جدا کرد. اکثر تحلیلگران بر این باور بودند که ایوان تصمیم گرفت از سایر اعضای جامعه فروش مستقیم که متهم به استفاده از هرم بودند فاصله بگیرد. طرح ها از این نظر می توان گفت که او سعی کرده رویکردی «ناب» به فروش مستقیم داشته باشد.

مانند اکثر شرکت های بازاریابی شبکه ای، ایوان مرکزی برای فعالیت های بشردوستانه ایجاد کرده است که نام آن را بنیاد زنان ایوان گذاشته است. همانطور که از نامش می توانید حدس بزنید، این بنیاد از زنان در مواردی مانند خشونت خانگی و تحقیق در مورد موضوعاتی مانند سرطان سینه حمایت می کند. شرکتی که میلیون ها دلار از درآمد خود را در این مسیر هزینه کرده است.

با توجه به اینکه در دنیای امروز خیلی ها فقط از توانمندسازی زنان صحبت می کنند و اقدامی نمی کنند اما شرکت او مدت هاست که پول خود را در این زمینه خرج کرده است. برای این باید به شرکت او احترام گذاشت و به آن نمره بالا داد.

ایوان از کجا شروع کرد؟

او یکی از اعضای قدیمی دنیای لوازم آرایشی است. اگر بخواهیم عمیق تر نگاه کنیم، شرکت Avon در سال 1886 تاسیس شد. تنها 21 سال پس از پایان جنگ داخلی آمریکا! بنابراین، جای تعجب نیست که توانسته است به مدت 130 سال در این بازار قوی بایستد و با اختلاف قدیمی ترین تجارت فروش مستقیم در جهان است. احساسات و نظرات شما در مورد شرکت های فروش مستقیم یا بازاریابی شبکه ای به طور کلی هر چه باشد، نمی توانید از این همه سال سابقه شگفت زده نشوید.

خوب! وقت آن است که به داستان اصلی برویم.

دیوید مک کانل (دیوید مک کانل) یک کتابفروش دوره گرد بود که در حین انجام کار روزانه خود به طور تصادفی به ایده ای رسید. اگرچه مک کانل شبیه یک پیرمرد بداخلاق به نظر می رسید، اما نمونه های رایگان عطر خود را همراه با کتاب هایی که می فروخت به مردم می داد. ایده ای به ظاهر ساده و کوچک که جادو خلق کرد.

پس از مدتی نمونه های رایگان عطر او بیش از کتاب هایش توجه مردم را به خود جلب کرد. پس از فهمیدن این موضوع، مک کانل به دفتر خود در شهر نیویورک بازگشت و شروع به ترکیب رایحه های مختلف برای ایجاد عطری منحصر به فرد کرد، سپس تیمی از فروشندگان مشتاق را استخدام کرد تا به شرکت عطر نوپای خود رونق بخشد.

همانطور که می بینیم روش فروش ساده او از 100 سال پیش موثر بوده و آوون را به یکی از موفق ترین برندهای محصولات زیبایی تبدیل کرده است.

ایوان چه محصولاتی دارد؟

برای اینکه بدانید فروشندگان آون دقیقاً چه چیزی را به مردم ارائه می دهند، فقط محتویات کیف آرایش زنانه را تصور کنید. آره؛ کرم پودر، پنکیک، لاک، رژ لب، ریمل و بسیاری از محصولات آرایشی و بهداشتی دیگر. اما محصولات ایوان تنها به لوازم آرایشی محدود نمی شود و وارد عرصه محصولات مراقبت از پوست، مو و بدن نیز شده است.

یادتان هست چه زمانی ایوان با عطر شروع به کار کرد؟ آن بخش همچنان پابرجاست و عطرهای ویژه ایوان را می توان از نمایندگان فروش آن خریداری کرد.

لازم به ذکر است این شرکت در زمینه تولید و فروش محصولات زیر فعالیت دارد:

محصولات بهداشت شخصی (دئودورانت، خمیر دندان و …)
کفش
تن پوش
و جواهرات

محصولات آوون کجا تولید می شوند؟

Avon محصولات خود را در سرتاسر جهان هم در کارخانه های خود و هم در کارخانه های دیگر به صورت سفارشی تولید می کند. اما یکی از بزرگترین تاسیسات آن در چین واقع شده است که محصولات مورد نیاز 39 کشور مختلف را تامین می کند.

آیا کیفیت محصولات آوون خوب است؟

وقتی صحبت از کیفیت و سلامت محصولات آرایشی و بهداشتی به میان می آید، همیشه کسانی هستند که ادعا می کنند نباید از چنین محصولاتی استفاده کرد. اما باید در نظر داشته باشیم که ایوان حدود 130 سال است که این محصولات را به فروش می رساند و روز به روز بر تعداد مشتریان آن افزوده می شود. بنابراین اگر کیفیت محصولات آون پایین بود و ضرری برای مشتریان داشت، نمی توانست این تاریخ طولانی را برای خود بسازد.

کاتالوگ محصولات ایوان

این شرکت حتی یک مرکز تحقیق و توسعه در شهر نیویورک راه اندازی کرده است. همچنین، ادعا می کند که تیمی از دانشمندان و محققان را برای کمک به آنها در تولید محصولات زیبایی نوآورانه استخدام می کند.

جالب است بدانید که ایوان در هر ثانیه 4 رژ لب به فروش می رساند.

آیا ایوان می تواند شما را ثروتمند کند؟

در معرفی طرح درآمدزایی ایوان آمده است که می خواهند هر آنچه را که برای موفقیت نیاز دارند در اختیار مشاوران فروش قرار دهند. راهنمایی که به مشاوران کمک می کند تا در سطوح مختلف فروش و رهبری قدم بردارند و از انواع کمیسیون ها و پاداش هایی که واجد شرایط هستند بهره مند شوند.

به این ترتیب، ایوان با ارائه محتوای آموزشی آنلاین و آفلاین، ابزارهای دیجیتال و فروشگاه های آنلاین شخصی و یک مجله خبری-آموزشی به آنها کمک می کند تا به خواسته خود برسند. ضمناً مشاورین فروش آن می توانند با مرکز تماس ایوان ارتباط برقرار کرده و شعار زیر را از نزدیک تجربه کنند:

“شما اینجا نیستید که به تنهایی تجارت خود را اداره کنید و ما قدم به قدم به شما کمک خواهیم کرد.”

کمیسیون های نمایندگان ایوان چیست؟

فروش محصولات به مشتریان در مرکز هر کسب و کاری قرار دارد و ایوان نیز از این قاعده مستثنی نیست. مشتریان خوشحال و راضی با استفاده از محصولات در مرکز هر کسب و کار موفقی قرار دارند. مهم نیست که یک رهبر چقدر از نردبان بالا می رود و شبکه فروش او چقدر بزرگ و گسترده است، هر مشاور فروش باید فروش شخصی را در کنار تیم سازی خود تجربه کند.

آون معتقد است که با فروش محصولات، هم مشاوران و هم اعضای تیم آنها درآمد کسب می کنند و همه برای ادامه رشد کسب و کار خود انگیزه پیدا می کنند.

مفاهیم طرح درآمدزایی در شرکت ایوان منحصر به فرد بوده و شامل موارد زیر می باشد:

کمیسیون مشاوران فروش با افزایش فروش افزایش می یابد.

و بر اساس دسته بندی خاص محصولات ایوان، کمیسیون منحصر به فردی به هر یک از آنها اختصاص می یابد.
در جدول زیر می توانید کمیسیون های نمایندگان فروش آون را بر اساس سطح فروش، فروش کمپین، فروش سالانه و دسته بندی های زیبایی/زیورآلات و مد و لوازم خانگی مشاهده کنید.

کمیسیون های طرح تقدیر از مشاور فروش ایوان چیست؟

در این طرح تشویقی به دسته خاصی از مشاوران فروش در قالب بازه های زمانی مشخص پاداش داده می شود که جدول آن به شرح زیر است:

انواع پاداش در طرح درآمدزایی ایوان چیست؟
Avon به طور کلی به مشاوران فروش خود در سه دسته زیر پاداش می دهد:

1. جوایز نسلی

سطح درآمد یک مشاور فروش با ایجاد و تشکیل یک تیم قوی بهبود می یابد.

هنگامی که یک مشاور فروش به وضعیت یک مروج ستاره می رسد، برای تیمی که ساخته است پاداش تیم فروش دریافت می کند. میزان درآمد یک مشاور فروش در ایوان نیز به دسته بندی فعلی فرد از نظر درصد و تعداد نسل هایی بستگی دارد که آن مشاور فروش برای آن درآمد کسب می کند. فارغ از دسته نمایندگانی که در نسل های شبکه فروش او هستند. و اینکه مشاوران فروش می توانند پاداشی بیش از سایر پاداش های تیم دریافت کنند.

2. پاداش مدیریت

همچنین به مشاوران فروش این شرکت برای نظارت بر اعضای شبکه فروش خود پاداش داده می شود.

مشاوران فروش تا 5 درصد از فروش تیم شبکه فروش خود را تا سه سطح رهبر به دست می آورند.
پاداش رهبری نوع دیگری از پاداش هایی است که به مشاوران فروش داده می شود.
جوایز محاسبه شده بر اساس فروش تیم مرکزی رهبر. فروش سرب، فروش خالص یک مشاور فروش منهای فروش های دیگر او است.

3. حمایت مالی و جوایز سبک زندگی

مشاوران فروش با جذب نمایندگان جدید و فروش محصولات به نوعی پاداش می گیرند. به عنوان مثال، هنگامی که یک مشاور فروش آون در یک کمپین 50 دلار می فروشد، برای تمام نمایندگانی که استخدام می کند، 3 درصد پاداش حامی فروش شخصی دریافت می کند. پاداشی که بیش از سایر پاداش ها خواهد بود.

توجه: توضیح کامل طرح درآمدزایی ایوان از حوصله و شرح این مقاله خارج خواهد بود، اما جدول برنامه درآمدی این شرکت در سال 2022 را در زیر مشاهده می کنید:

نقاط قوت شرکت او

فکر می کنید چه چیزی باعث شد شرکت او در تمام این سال ها در بازار قوی بماند؟ در این قسمت قصد داریم نقاط قوت این شرکت را با هم بررسی کنیم.

پکیج استارت آن ارزان است.

اگر می خواهید مشاور فروش آوون شوید، می توانید یک کیت استارتر را تنها با 25 دلار تهیه کنید. در حالی که ارزش این بسته برای مشتریان حدود 80 دلار است. البته برای کسب درآمد بیشتر می توانید بسته های گران تری (50 تا 100 دلار) خریداری کنید.

تو رئیس خودت هستی.

ایوان به شما نمی گوید چه زمانی چه کاری را انجام دهید. زیرا شما به عنوان یکی از نمایندگان فروش آن می توانید برنامه زمانی خود را داشته باشید و کسب و کار خود را متناسب با سبک زندگی خود تنظیم کنید. آون این روش کار را “زندگی مدیریت شده” می نامد.

به نمایندگان فروش تازه کار کمک می کند.

معمولاً برای رسیدن به نرخ پورسانت 40 درصدی باید حدود 500 دلار فروش داشته باشید. اما برنامه KickStart Avon به گونه ای است که مشاوران فروش جدید می توانند 40 درصد از پورسانت فروش را از ابتدا دریافت کنند. برنامه ای که به مشاوران تازه استخدام شده انگیزه می دهد تا تا آخر راه با ایوان بمانند.

درصد پورسانت مشاوران فروش به 50 درصد می رسد.

اگر فروش زیادی داشته باشید و به وضعیت دایره داخلی برسید، 50 درصد کمیسیون دریافت خواهید کرد. رقمی که در دنیای بازاریابی شبکه ای بسیار چشمگیر و قابل توجه است.

شما راهنمای و حامی خوبی دارید.

مانند بسیاری از شرکت‌های MLM، مشاوران فروش جدید در Avon از حمایت و راهنمایی یک مربی برای کمک به راه‌اندازی کسب‌وکارشان برخوردار می‌شوند. نقش یک رهبر در دنیای Avon ارائه نقشه راه واقعی و عملی به مشاوران فروش جدید است.

نقاط ضعف Avon

هیچ تجارت یا شرکتی را نمی توان یافت که برای تک تک نیروهای انسانی آن کاملاً سودمند باشد. شرکت او نیز از این قاعده مستثنی نیست و در ادامه معایب کار با آن را خواهید خواند:

کسب درآمد از آن خیلی آسان نیست.

احتمالا برخی از خانم هایی که با ایوان کار کرده اند و اکنون درآمد بالایی دارند، با این موضوع مخالف باشند. اما اگر شروع کار و زحماتی که کشیده اند به یاد بیاورند این ادعا را تایید می کنند. برای رسیدن به آن درآمد بالایی که هنگام دعوت به کار به شما وعده داده می شود، باید سخت کار کنید و زمان زیادی را به آن اختصاص دهید.

رقابت بستگی به محل سکونت دارد.

یک شرکت 130 ساله باید در مناطق مختلف توزیع کننده داشته باشد و ممکن است رقیبی در منطقه شما وجود داشته باشد. البته منظور ما این نیست که جایی برای شما نخواهد بود، بلکه باید در نظر داشته باشید که آیا بازار محصولات این شرکت اشباع شده است یا خیر.

وب سایت های مشاوران فروش او شبیه به یکدیگر شده اند.

وقتی وب سایت خود را دارید و کسب و کار جدید خود را تبلیغ می کنید بسیار عالی است. اما مشکلی در سایت Avon وجود دارد:

وب سایت “بی نظیر” شما در اصل مانند وب سایت های میلیون ها مشاور دیگر است. این موضوع باعث کاهش حضور سایت شما در موتورهای جستجو می شود. به بیان ساده، رسیدن سایت خود به صفحه اول گوگل برای شما بسیار دشوار خواهد بود. به خصوص که در این زمینه باید با بسیاری از مشاوران فروش رقابت کنید.

بنابراین، اگر شخصی به دنبال خرید رژ لب در گوگل باشد، احتمال دیدن سایت شما بسیار کم است.

آون نیز متهم شده است.

شعبه چینی آون به رشوه خواری متهم شد. همچنین برخی مدعی شدند که این شرکت در تولید محصولات خود در برخی کشورها از آزمایش حیوانی استفاده می کند. اگر منصف باشیم، Avon رسما به این ادعاها پاسخ داد.

هر چند این گونه اتهامات نتوانسته به اعتبار این شرکت لطمه بزند، اما این مسائل برای مردم گفته شده و برای همیشه در ذهن مردم باقی خواهد ماند.

نکات پایانی در مورد Avon

دیدیم که ایوان یکی از معتبرترین شرکت های بازاریابی شبکه ای در جهان است که برنامه پرداخت شفاف و درآمدزایی دارد. تاکنون هیچ پرونده ای مبنی بر هرمی یا کلاهبرداری تشکیل نشده است. اما حتی در چنین شرکت های بزرگی هم نمی توانید بدون تلاش و صرف وقت به درآمد قابل توجهی برسید. اگر نمی توانید محصولی را بفروشید یا افراد را به این شرکت جذب کنید، نباید انتظار کسب درآمد داشته باشید. بنابراین، اگر به امید کسب درآمد هنگفت بدون هیچ تلاشی به عضویت این شرکت ها فکر می کنید، در اشتباهید.

امیدواریم این داستان به شما انگیزه داده باشد و به این نقطه رسیده باشید که هیچ وقت برای شروع یک زندگی ایده آل دیر نیست. قدم اول عزم و تلاش است و قدم بعدی کمی خلاقیت.