7 عامل موثر بر حفظ اعضای تیم در بازاریابی شبکه ای
از آنجایی که بسیاری از مشاغل به دلایل مختلف با کمبود نیروی کار خوب مواجه هستند، مدیران و مدیران اجرایی بر کاهش فرسایش تمرکز می کنند. در صنعت فروش مستقیم، بر جذب و حفظ مشاوران فروش تاکید بیشتری می شود. مشکلی که بیشتر در رابطه با اهمیت حفظ اعضای تیم خود را نشان می دهد. مدیریت حفظ و نگهداری اعضای تیم به صورت ایده آل از هدر رفتن هزینه ها جلوگیری می کند، به فرهنگ سازی سازمانی در بین تیم کمک می کند و باعث شهرت رهبر در بین مشاوران فروش می شود.
در این مقاله از آکادمی لی، 7 استراتژی را ارائه می دهیم که به شما در حفظ اعضای تیم کمک می کند:
1. حفظ اعضای تیم با توسعه تخصص آنها
بر اساس گزارش های منتشر شده، 94 درصد از افراد در تیم های مختلف می گویند که مایلند برای آن تیم و شرکتی کار کنند که در توسعه مهارت های تخصصی و فردی آنها سرمایه گذاری می کند. همچنین به عنوان رهبر یک تیم نمی توانید از همان ابتدا فرد یا افرادی را به تیم فروش خود اضافه کنید که دارای انواع مهارت های فردی و تخصصی مورد نیاز برای کار در محیط فروش مستقیم باشد.
هنگامی که در یک شرکت فروش مستقیم فضای حمایتی برای یادگیری مهارت های جدید وجود دارد، شما به عنوان یک رهبر می توانید پیوند نزدیک تری با اعضای تیم خود داشته باشید و نشان دهید که می خواهید در توسعه اعضای تیم خود سرمایه گذاری کنید. می توانید آنها را به تماشای فیلم ها و دوره های آموزشی ارائه شده توسط شرکت دعوت کنید. یا خودتان دانش خود را با آنها به اشتراک بگذارید.
2. ارائه برنامه های متنوع برای پیشرفت و موفقیت اعضای تیم
تحقیقات نشان می دهد که وقتی اعضای یک تیم زمان طولانی را صرف یک کار یا یک سری فعالیت های تکراری و خاص می کنند، احتمال ترک آن تیم بیشتر است. آنها به دنبال پیشرفت هستند، که ممکن است لزوماً به معنای ارتقاء نباشد. شما همچنین می توانید موقعیت های جدید و چالش برانگیز را تجربه کنید.
می توانید بر اساس استراتژی های کلی و جزئی که به عنوان رهبر برای تیم فروش خود دارید، از آنها بخواهید فعالیت های مختلفی را انجام دهند. نقش هایی که به اعضای تیم شما اجازه می دهد مهارت های جدیدی را توسعه دهند و به آنها انگیزه دهند. همچنین شرکت در رویدادها و گردهمایی های مشاوران فروش باعث می شود که فضای حاکم بر رویدادها در روحیه آنها تاثیر زیادی داشته باشد.
3. حفظ اعضای تیم با ایجاد روابط قوی
آیا اعضای تیم شما را به عنوان یک رهبر دوست دارند؟ اگر اعضای تیم شما را دوست ندارند یا به شما اعتماد ندارند، ممکن است تصمیم بگیرند که حرکت کنند و تیم خود را ترک کنند. مشاوران فروش می خواهند با آنها به عنوان افرادی با اهداف و مهارت های منحصر به فرد رفتار شود. به جای بررسی گزارش های متعدد غیر مرتبط با موضوعات اصلی، سعی کنید جلسات فصلی و حتی ماهانه را با اعضای تیم خود برگزار کنید و در آن جلسات، روی دستاوردها و پیشرفت تیم خود و مزایایی که کار به عنوان مشاور فروش می تواند برای آنها به همراه داشته باشد، تمرکز کنید. پایین جاده. همراهی شود
کاری کنید اعضای تیم احساس کنند که نگرانی های آنها را درک می کنید تا آنها احساس کنند که در تکمیل ماموریت تیم فروش شما نقش دارند. رهبران بزرگ روابط نزدیک و پایدار با اعضای تیم خود ایجاد می کنند. رفتاری که می تواند ریتم و ساختار کل فرهنگ سازمانی آن شرکت فروش مستقیم را منعکس کند.
4. بهبود فرآیند ورود
پیدا کردن یک عضو تیم مناسب تنها آغاز کار شما به عنوان یک رهبر تیم است. فرآیند تأمین منابع مورد نیاز اعضای تیم و ادغام و همسوسازی آنها برای پذیرش نقش جدید خود در یک تیم، Onboarding نامیده می شود. این فرآیند بسیار ضروری است زیرا اعضای تیم احساس می کنند که به گرمی از آنها استقبال می شود و منابع و ابزار آموزشی مناسب در اختیار آنها قرار می گیرد.
شرایط را برای اعضای تیم خود هیجان انگیز کنید و سطح چالش هایی را که با آن روبرو هستند کاهش دهید تا در روزهای اول تصمیم به حرکت نگیرند. برخی از رهبران مشاورانی را از طریق بازیها معرفی میکنند تا برای اعضای جدید سرگرمی ایجاد کنند و تجربه منحصربهفردی از آشنایی با شرکت را به آنها بدهند.
5. قدردانی; اصل اساسی حفظ اعضای تیم
قدردانی از مشاوران یکی از اصول فروش مستقیم است که باید در تیم ها بسیار مورد توجه قرار گیرد. اگر اعضای تیم شما به خاطر دستاوردهای کوچکشان شناخته نشوند، فکر خواهند کرد که عملکردشان توسط رهبرشان دیده نمی شود. مشکلی که می تواند به دوری و بی علاقگی آنها به کار دامن بزند.
حتی یک تشکر ساده برای انجام یک کار خاص یا انجام وظیفه ای که به آنها محول شده است می تواند تأثیر شگفت انگیزی داشته باشد. قدردانی در جمع و اهدای جوایز، برگزاری جشن به مناسبت سالگردها یا فراهم کردن فضایی برای استراحت از جمله مواردی است که توجه شما را به پرسنل نشان می دهد. همچنین به خاطر داشته باشید که همه نمی خواهند در یک جمعیت یا در یک رویداد بزرگ مورد تشویق قرار گیرند. بنابراین، در زمان مناسب و در مکان مناسب، قدردانی شایسته ای به عمل آورید.
6. فراهم کردن فضای کاری انعطاف پذیر
بسیاری از کسبوکارها مجبور شدهاند در طول همهگیری ویروس کرونا، فضاهای کاری انعطافپذیر را فراهم کنند. به عنوان مثال، آنها شرایط زیر را تجربه کردند:
دورکاری
ساعات های کاری قابل انعطاف
برگزاری ویدئو کنفرانس
استفاده از فناوری های جدید
حتی بسیاری از شرکت ها به دلیل این موفقیت اجباری به مزایای این شرایط کاری پی بردند و پس از پایان کرونا به همین روال ادامه دادند. افرادی که توانایی کار از راه دور (دورکاری) را دارند برای برخی از مشاغل دارایی ارزشمندی محسوب می شوند. زیرا نیاز به فضای اداری، تجهیزات داخل آن و سایر هزینه ها را کاهش می دهند. این افراد برای رفت و آمد به شرکت نیز هزینه ای پرداخت نمی کنند. در زمینه فروش مستقیم، شرایط کاری انعطاف پذیر نشان می دهد که شما به معیشت، سلامت روان و تعهدات خانوادگی کارکنان خود اهمیت می دهید.
7. فشار کاری بالا مانع اصلی برای حفظ اعضای تیم است
اضافه کاری همیشه منجر به نتایج بهتر یا کیفیت بالاتر نمی شود. گزارشی که در مجله اکونومیست منتشر شد نشان داد که بهره وری به ازای هر یک ساعت اضافه کاری کاهش می یابد. گاهی اوقات لازم است بیشتر کار کنید، اما به عنوان یک رهبر باید به نحوه عملکرد اعضای تیم خود توجه ویژه ای داشته باشید. با هر یک از اعضای تیم خود صحبت کنید و ببینید چقدر خوب می توانند کارهای مختلف را انجام دهند. اگر اعضای تیم خود را تشویق کنید تا کارهای مختلف را برنامه ریزی کنند، آنها احساس خواهند کرد که به تعادل بین کار و زندگی آنها اهمیت می دهید.
نگهداری اعضای تیم را دست کم نگیرید!
متاسفانه در صنعت بازاریابی شبکه ای و فروش مستقیم، بخش بزرگی از تلاش رهبران بر جذب افراد جدید به شبکه متمرکز است. اگرچه این تأثیر زیادی بر درآمد شما دارد، اما نباید فراموش کنید که حفظ اعضای تیم به همان اندازه مهم و سودآور است.
با رعایت نکات کوچک اما ضروری که در این مقاله از آکادمی لیا به آنها اشاره کردیم، می توانید از اتلاف وقت و انرژی صرف شده برای جذب افراد جلوگیری کنید. اگر این مقاله برای شما مفید بود، آن را با رهبران و سایر اعضای تیم به اشتراک بگذارید.
