آیا می‌دانید بیش از ۸۰ درصد کاربران اینستاگرام از طریق این پلتفرم محصولات جدید کشف می‌کنند؟ برای فروشندگان محصولات تراست در لیاتیم، اینستاگرام یک ویترین رایگان ۲۴ ساعته است که می‌توانید محصولات خود را به میلیون‌ها نفر نشان دهید. اما فقط داشتن پیج کافی نیست. استراتژی می‌خواهد: چه پست‌هایی بگذارید؟ چه زمانی؟ چطور با فالوورها…

هیچ فروشنده‌ای نیست که با اعتراض مشتری روبرو نشده باشد. «قیمت‌تان بالاست»، «از برند مطمئن نیستم»، «بعداً تصمیم می‌گیرم»، «از اینترنت ارزان‌تر می‌خرم» و… این اعتراض‌ها را شخصی نگیرید. آنها نشانه علاقه هستند. مشتری بی‌علاقه اصلاً اعتراض نمی‌کند، فقط می‌رود. پس اعتراض یک فرصت طلایی برای توضیح و فروش است. در این مقاله ۷ اعتراض…

تصور کنید مشتری شما یک کرم ضدآفتاب تراست را به عنوان هدیه برای دوستش می‌خرد. اگر محصول را در یک کیسه پلاستیکی ساده تحویل بگیرد، چه حسی دارد؟ احتمالاً فکر می‌کند «ارزان» یا «بی‌اهمیت». اما اگر همان محصول را در یک جعبه زیبا، با روبان و یک کارت دستنویس ببینید، چطور؟ بسته‌بندی هدیه‌ای، ارزش ادراکی…

همه فروشندگان می‌خواهند مشتریانی داشته باشند که نه تنها یک بار خرید کنند، بلکه بارها و بارها برگردند و محصولات جدید را هم بخرند. این همان وفاداری مشتری است. در دنیای برندهای آرایشی و بهداشتی، وفاداری کمیاب است. اما محصولات تراست در لیاتیم توانسته‌اند مشتریان وفاداری بسازند. چرا؟ راز در کیفیت، اعتماد، تجربه مثبت و پشتیبانی عالی…