اصول تیم سازی موفق؛ چگونه یک تیم با عملکرد بالا بسازیم؟

تونی گری (زاده 23 ژانویه 1961) نویسنده آمریکایی و مربی استراتژیک است که به بزرگترین مدیران عامل جهان آموزش داده است. اما شهرت جیری بیشتر به خاطر کتاب «شتاب استراتژیک» است. او در مقاله ای که در مجله Direct Selling News (DSN) منتشر کرد، در مورد اصول تیم سازی موفق صحبت کرد. در ادامه مطالب این مقاله و اصول تیم سازی را از زبان جیری خواهید خواند.

سال ها پیش، زمانی که مدیر عامل شرکت فورد موتور بودم، از من خواسته شد که نزدیک به 200 نفر از رهبران ارشد این شرکت را در زمینه عملکرد تیمی بالا آموزش دهم. من این پیشنهاد را رد کردم زیرا در تیم سازی متخصص نبودم. اما زمانی که آنها با یک پیشنهاد وسوسه انگیز یک میلیون دلاری تماس گرفتند، گفتم: “پس باید در تیم سازی متخصص شوم.” با استفاده از این بودجه، توانستم افرادی را استخدام کنم تا به من کمک کنند تا به یک متخصص تیم سازی تبدیل شوم.

در طول 25 سال گذشته، من مدلی را که از تحقیقات اولیه خود به دست آورده‌ام، در کتابم، تیم‌های با عملکرد بالا، نوشته‌ام. این به من فرصتی داد تا بر فرهنگ هزاران سازمان تأثیر بگذارم. این تغییر از طریق ارتقاء تیم ها به تیم های با عملکرد بالا (HPT) حاصل شد. به عبارت دیگر تیم سازی به تنهایی کافی نبود و باید روی تیم سازی موفق و ساخت تیمی با کارایی بالا تمرکز کنند.

آیا نتایجی که می گیرید کمتر از انتظارات شما هستند؟ شاید به این دلیل است که تیم شما در بالاترین سطح خود عمل نمی کند. به موفق ترین تیم های جهان نگاه کنید و ببینید چه چیزی مشترک است. رهبری قوی، استعداد، تجربه، هم افزایی و تنوع تنها چند ویژگی تیم های بزرگ است. اگر می خواهید شیوه جدیدی از تفکر در مورد تیم سازی را اتخاذ کنید، نگاهی صادقانه به جایی که در آن تیم ایده آل قرار می گیرید بیندازید. سپس، تمام تمرکز خود را به تیم سازی موفق اختصاص دهید. در نهایت خواهید دید که چگونه نتایج کلی شرکت بهتر و بهتر می شود.

اصول تیم سازی

بسیاری از مردم حتی به تفاوت بین یک گروه، یک تیم و یک تیم با عملکرد بالا فکر نمی کنند.

گروه به تعدادی از افرادی گفته می شود که به طور مستقل کار می کنند و هیچ هدف و وظیفه مشترکی ندارند. با این حال، کار آنها در مجموع می تواند برای شرکت سودآور باشد.
تیم گروهی از افراد است که مستقل از یکدیگر برای یک هدف مشترک کار می کنند.
یک تیم با عملکرد بالا سعی می کند تا حد امکان مؤثر باشد و دائماً خود را ارزیابی می کند تا به استانداردهای بهتری برسد. هر یک از اعضای تیم سهم بالایی در خروجی/دیدگاه کاری دارد و شخصاً انگیزه دارد. از آنجا که آنها متعهد به دستیابی به یک چشم انداز مشترک با هم هستند، هم افزایی تیم بالا است.
اکثر مدیران ارشد تلاش می کنند تا به عنوان یک تیم با عملکرد بالا کار کنند، زیرا افزایش هم افزایی به تنهایی می تواند تأثیر زیادی داشته باشد. Synergy از خرد جمعی و همچنین تخصص فردی بهره می برد، قدرت رهبری را گسترش می دهد، تعامل و لذت کار را افزایش می دهد و از آموزش پشتیبانی می کند.

و زمانی که همه چیز در یک تیم هماهنگ باشد، اجرای برنامه ها ساده است و نتایج درست به دست می آید. وقتی فرهنگ عملکرد بالای تیم ایجاد شود، هم شرکت و هم فرد رشد می کنند. این فرهنگ باید در قلب هر سازمانی باشد زیرا هویت کسب و کار رقابت نتایج است.

حال چگونه می توانیم یک تیم با عملکرد بالا بسازیم و تیم سازی موفق را تجربه کنیم؟ برای شروع، به تیم خود امتیاز بدهید و ببینید چقدر با اهداف خود فاصله دارید. سپس، با نشان دادن چشم اندازی از جایی که می خواهید باشید، به دیگران نشان دهید که چه کاری انجام می دهید. برای مرحله بعدی، همه اعضا را موظف کنید که خودشان را ارزیابی کنند و ببینند که آیا به یک گروه یا یک تیم تعلق دارند. و اینکه آیا انگیزه کافی برای پیوستن به یک تیم با عملکرد بالا دارند یا خیر.

کار تیمی و مهارت های تیم سازی موفق

مدل ما برای تیم سازی موفق و تشکیل یک تیم با عملکرد بالا ACT نام دارد که از حرف اول کلمات Accountability، Communication و Trust تشکیل شده است.

1. نقش مسئولیت در تیم سازی موفق

داشتن مسئولیت پذیری در تیم به این معنی است که افراد وظایف محوله را به موقع یا حتی زودتر از آن انجام دهند. زمانی که نمی توانند تعهد زمانی داشته باشند، یک برنامه زمانی جدید برای آن کار در نظر بگیرید. زمانی که اعضای تیم پاسخگو باشند، نتایج قابل اندازه گیری به طور مداوم تولید می شود.

2. ارتباطات

هر یک از اعضای تیم باید چشم انداز و وظایف را درک کرده و به اشتراک بگذارند. هر زمان که ممکن است ارتباط برقرار کنید تا ناشناخته ها شناخته شوند و نقطه کوری برای اعضا وجود نداشته باشد. از ابزار مناسب استفاده کنید، مصمم به برگزاری جلسات متمرکز باشید و همه چیز را در آنها روشن کنید تا اعضای تیم برای انجام بهتر کارها الهام بگیرند. به علاوه، اطلاعات مناسب را در زمان مناسب و با جزئیات مناسب به کل سازمان منتقل کنید.

فرمول ارتباطی

برقراری ارتباط یکی از اصول تیم سازی موفق است و برگزاری جلسات موثر بخش بزرگی از ارتباطات سازنده است. از اجزای زیر استفاده کنید تا بیشترین بهره را از جلسات خود ببرید و در تیم سازی موفق شوید. این فرمول از کتاب «معجزه ملاقات» استخراج شده است.

ملاقات یا نه؛ قبل از هر چیز، تعیین کنید که آیا برگزاری یک جلسه بهترین راه برای رسیدن به هدف مورد نظرتان است یا خیر.
دستور جلسه؛ قبل از شرکت در جلسه، با دقت برای رسیدن به آنچه می خواهید، آماده شوید.
دستورالعمل ها؛ قوانینی را تنظیم کنید و از آنها پیروی کنید که باعث می شود بر جلسه تسلط داشته باشید.
مشارکت؛ درگیر شوید و از دیگران بخواهید همین کار را انجام دهند. مشارکت چیزی است که جلسه را برای آن برگزار می کنید.
شفافیت؛ برای اطمینان از موفقیت، شفاف ارتباط برقرار کنید.

3. اعتماد کنید

تیم سازی در کسب و کار بدون اعتماد بین اعضا شکست می خورد. اصول زیر به ایجاد اعتماد در تیم کمک می کند.

تخصص فردی باید توسط همه اعضای تیم ارزشمند، قدردانی و مورد احترام باشد.
رهبران انتظارات خود را مدیریت می کنند و اعضا برای تحقق آنها تلاش می کنند.
اعضای تیم باید نگرش مثبت داشته باشند.
کمک به یکدیگر
پشت سر همکاران غیبت نکنید.
آنها واحدی هستند که برای رسیدن به یک هدف مشترک با هم کار می کنند. بنابراین همه آنها باید برای تحقق وعده ها و تعهدات خود به فعالیت خود ادامه دهند.

تیم سازی موفق در بازاریابی شبکه ای

می توانید از مدل ACT برای تیم سازی در بازاریابی شبکه ای استفاده کنید و یک تیم با کارایی بالا بسازید و مهارت ها و اثربخشی خود را ارتقا دهید. تیم‌های با عملکرد بالا از اعضا تعهد می‌گیرند و در مقابل، ساختار و چشم‌انداز مشترکی را برای الهام بخشیدن به افراد برای ارائه بهترین‌شان فراهم می‌کنند. منظور از تعهد، پایبندی به بالاترین سطوح و دست نکشیدن از کار تا رسیدن به نتیجه مطلوب است. وقتی تیم به گونه ای مدیریت شود که نتایج عالی به همراه داشته باشد، به معنای واقعی کلمه می تواند شرکت یا سازمان را متحول کند.